Zásady Ochrany Dat
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak v rámci WinBig21 shromažďujeme, používáme a chráníme informace o hráčích. Vážíme si vašeho soukromí a v textu vysvětlujeme, jaké údaje získáváme, k jakým účelům je využíváme a jaká máte práva v souvislosti se svými osobními údaji.
Shromažďované údaje
Osobní údaje
- jméno a příjmení, datum narození
- kontaktní údaje – e‑mail, telefon, adresa
- údaje pro ověření totožnosti (např. kopie průkazu)
- platební údaje potřebné k provedení vkladů a výběrů
Technické údaje
- IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
- logy přihlášení a technické informace o připojení
Transakční a herní údaje
- historie vkladů a výběrů
- záznamy o sázeních, sázkách a hrách
- informace o bonusových transakcích a stavu bonusového zůstatku
Použití údajů
Údaje používáme k provozu herního účtu, zpracování plateb, ověření totožnosti, prevenci podvodů a dodržení zákonných povinností. Dále je využíváme ke zlepšení služby, technické podpoře a k zasílání informací týkajících se účtu nebo aktivních nabídek, pokud jste s tím souhlasili. Marketingové e‑maily můžete kdykoli odhlásit.
Ochrana údajů
Pro ochranu údajů používáme běžné technické a organizační prostředky, například zabezpečené připojení (HTTPS/TLS), omezení přístupu a pravidelné zálohování. Přístup k osobním údajům mají pouze zaměstnanci a smluvní partneři, kteří informace potřebují k výkonu své práce a jsou vázáni povinností mlčenlivosti.
Cookies a sledovací technologie
Používáme cookies a podobné technologie pro správu relací, analytiku a přizpůsobení obsahu. Funkční cookies jsou nutné pro provoz účtu, analytické a marketingové cookies lze spravovat v nastavení prohlížeče nebo v nastavení cookies na webu.
Přístup, oprava a odstranění údajů
Máte právo požádat o přístup k vašim údajům, jejich opravu nebo odstranění. Žádost podáte přes zákaznickou podporu v účtu. Před vyřízením požadavku můžeme požadovat ověření totožnosti. Některé údaje můžeme nadále uchovávat z důvodu plnění právních povinností (např. proti‑praní špinavých peněz).
Sdílení informací a třetí strany
Osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb, poskytovateli her, bezpečnostními a auditorskými službami a s právními poradci. Vždy s nimi uzavíráme smlouvy o zpracování údajů a vyžadujeme odpovídající úroveň ochrany. Údaje sdílíme i v případě právních požadavků nebo k ochraně našich práv.
Práva uživatelů
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, omezení zpracování, výmaz v rozsahu povoleném zákonem a odvolání souhlasu se zpracováním. Pro uplatnění práv kontaktujte zákaznickou podporu ve vašem účtu.
Aktualizace zásad
Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webu; o významných změnách vás v případě potřeby informujeme přes váš herní účet nebo e‑mailem.